Кейс: выдача книги замечаний и предложений


15.01.2021

Кейс: выдача книги замечаний и предложений

0 Число голосов: 144
4.8
5
1
144

Решаем ситуацию с выдачей Книги дойдя по высших инстанций

Книга жалоб и предложений



 

Известно, что выдавать Книгу организации и учреждения обязаны по первому требованию. Тянуть время вопросами или просить предъявить паспорт - нельзя. 


И хотелось бы на этом поставить точку, но нет - часто бывает иначе. Так, некоторые организации (чего греха таить - например, конкретные школы, сады, ясли), пользуясь тем, что на их территории введён пропускной режим, в нарушение закона требуют предъявления паспорта для выдачи Книги жалоб и предложений. И вроде  это прильн, мло ичего челоек хочет зайти в данное помещение, здание, но все же...
 

Поговая инстукция как получить книгу жалоб и предложений 


Обрисуем алгоритм действий в данной ситуации:
 
 1. Выражаем требование предьявить книгу замечаний и предложений. 
 
 
 2. На необоснованное требование предьявить паспорт (даже при условии ссылки на «режимность» объекта или пропускной режим) - обращаем внимание на то, что это требование противоречит законодательству (книгу лицо, ответственное за ее ведение и хранение либо лицо, его заменяющее, может вынести за пределы пропускного режима) - сослаться можно на Закон Об обращениях граждан и юридических лиц, постановление Совмина, утвердившее Положение о порядке выдачи, ведения и хранения книги замечаний и предложений (но это необязательно, одного требования предьявить Книгу должно быть достаточно).
 
 3. В случае отказа предьявить Книгу жалоб и предложений- звоните в милицию (невыдача Книги по первому требованию, требование предьявить паспорт, обьяснить причину истребования Книги - является административным правонарушением (статья и влечёт предупреждение либо наложение штрафа по статье 9.24 КОАП).

- Тут можно либо написать заявление на месте и просить отобрания объяснений у лиц, отказавших в выдаче Книги; 
- Либо написать соответствующее заявление в ближайшем отделении милиции. 
 
 4. Также можно попробовать восстановить справедливость, обжаловав решение об отказе в выдаче Книги в вышестоящую организацию (или суд при ее отсутствии), но как по мне, то в милицию - вернее. 
 
 5. В идеальном мире - ждём рассмотрения заявление 10 дней и привлечения к ответственности. 
 
 6. Если вернуться к кейсу (когда ни администрация района, ни прокуратура района не усмотрели состава административного правонарушения и допустили процессуальные нарушения при рассмотрении заявления) - обжалуем ответ в прокуратуру города Минска (которая восстановила справедливость) - скрины в карусели (все личные данные удалены). 
 
 7. Если за время обжалования сроки наложения административного взыскания истекли - можно попробовать вновь требовать выдать Книгу и узнать, научились ли соблюдать законодательство организации за это время. 
 

 8. Знайте и отстаивайте свои права, это важно! 
Поделитесь своим опытом - возникали ли вопросы с книгой замечаний и предложений?

В статье использованы личные архивы и изображение с сайта https://etcetera.media/knigu-zhalob-i-predlozheniy-hotyat-otmenit-chem-zamenyat.html




Красочка Любовь г.Минск
Красочка Любовь г.Минск
Специалист в области права, бьюти-эксперт

Покажите статью другу:

НЕТ ОТВЕТА
В СТАТЬЕ?

Напишите свой вопрос в форме справа.
Сам вопрос попадет в раздел «Вопрос-ответ».
Эксперт Портала «Ваше Право»
обязательно даст совет под вопросом.

Обещаем, вы останетесь
в своем вопросе инкогнито.
Авторизация пользователя:
VkontakteOdnoklassnikiGoogleYandex









Похожие статьи

Почему люди становятся бедными или богатыми
Почему люди становятся бедными или богатыми

Особенности мышления людей
Читать
 
Помощники дети
Помощники дети

Какую помощь могут оказать дети до 14 лет:
Читать
 
С какого возраста стоит отдавать ребенка в детсад?
С какого возраста стоит отдавать ребенка в детсад?

Дошкольный возраст наступает на пятки
Читать
 
Государственные пособия иностранным гражданам
Государственные пособия иностранным гражданам

На какие государственные пособия могут претендовать иностранные граждане в Беларуси
Читать
 
Виды юристов
Виды юристов

Виды профессиональной деятельности юриста
Читать
 
Тюбинг или снегокат
Тюбинг или снегокат

Зимнее катание на горке
Читать
 
Скидки на обучение в государственных вузах
Скидки на обучение в государственных вузах

Поступил на платное и сэкономил до 60 % от стоимости за обучение
Читать
 
Староста
Староста

Староста в университете: обязанности, плюсы и минусы
Читать