Что такое манипуляция?

Манипуляция - это осознанная или бессознательная попытка повлиять на чувства, убеждения, поступки другого человека, чтобы получить от него какую-то выгоду. 

Как защититься от манипуляции? 

Техника “Вскрытие цели”

Ситуация: Мама хочет, что вы к ней приехали. 

Манипуляция: “Ты ко мне совсем не приезжаешь, не нужна я тебе, умру - ты и не заметишь”. 

Техника защиты: Если в моменте диалога вы понимаете, что другой человек вами манипулирует, лучшим вариантом защиты будет сказать ему про это, раскрыв истинный посыл коммуникации. 

Ответ: “Я правильно понимаю, что ты сейчас хочешь вызвать у меня чувство вины? Я на это не поведусь. Если ты хочешь меня видеть - так и скажи, не нужно пытаться мной манипулировать”

Техника “Игнорирование”

Ситуация: Коллеге нужно уйти домой пораньше.

Манипуляция: “У меня ребенок заболел, а мне еще отчет нужно сделать. Не понимаю, как быть”.

Техника защиты: Когда манипулятор хочет от вас получить помощь, внимание, деньги, услугу и при этом не остаться в долгу, он старается вести себя так, чтобы вы предложите это сами. Лучшим способом от такой манипуляции защититься - это молчать. Так у вашего собеседника не останется вариантов, кроме как обратиться с просьбой напрямую или закончить свой спектакль. 

Ответ: Ничего не нужно говорить. 

Техника “Бесконечного уточнения”

Ситуация: Руководитель хочет, чтобы вы вышли на работу в свой выходной. 

Манипуляция: “Все сотрудники, которые добились успеха в нашей компании, работали даже в выходные”. 

Техника защиты: Вместо того, чтобы сразу реагировать на замечание, начните задавать уточняющие вопросы. Этим вы выиграете время, чтобы обдумать фразу собеседника, осознать свои эмоции и сформулировать ответ (или принять решение ничего не отвечать). Также уточнения помогают разрушить манипуляцию обобщениями (“все”, “каждый”, “всегда”) и вернуть общение в плоскость фактов. 

Ответ: “А что это за сотрудники?”, “А какого именно успеха они добились?”

Техника “Укрытия”

Ситуация: Знакомая звонит вам, чтобы занять деньги. 

Манипуляция: “Помнишь, несколько лет назад, я помогла тебе устроиться на работу? У меня сейчас сложная финансовая ситуация и теперь мне нужна твоя помощь. Ты ведь одолжишь мне тысячу долларов?”

Техника защиты: В успешной манипуляции важную роль играет фактор неожиданности. Именно он не дает жертве время осмыслить происходящее. Чтобы лишить манипулятора этого преимущества, можно использовать “укрытие”: жалобу на плохую связь, память, срочные дела, которые не позволяют продолжить диалог здесь и сейчас. 

Ответ: “Не расслышала, повтори, пожалуйста, еще раз”, “Не совсем тебя понимаю”.

Техника “Театр абсурда”

Ситуация: Продавцу необходимо, чтобы вы совершили покупку. 

Манипуляция: “Решение нужно принять сегодня, завтра товара может уже не быть”

Техника защиты: Не с каждой манипуляцией стоит бороться, в некоторых ситуациях можно, наоборот,  присоединиться к словам оппонента, утрировав его позицию и доведя до абсурда. 

Ответ: “Завтра ведь все заводы по его производству закроются, я понимаю”.

Илюстрации в статье взяты из сети Интернет: harpersbazaar.kz dzen.ru/a/YzxOHnL4JxezY89L dzen.ru/a/Y87E1DGZCwqPCnvd