Некачественная услуга



Сделала некачественный маникюр на дому. Маникюрша не хочет переделывать или возвращать деньги. Продержался 1,5лня. Что я могу предпринять ?

  1. Алла Алексеева

    Профессиональный путь эксперта

    08 июня 2017, 12:10 #
    При обнаружении недостатков оказанной услуги, т.е. с нарушением требований законодательства или условий договора, а при их отсутствии — несоответствии требованиям, обычно предъявляемым к услугам такого рода, заказчик вправе потребовать по своему выбору (п. 1, 3 ст. 676, ст. 737 ГК, п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей):
    1) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги в разумный срок либо безвозмездного повторного оказания услуги;
    2) соразмерного уменьшения установленной цены оказанной услуги;
    3) расторжения договора и возврата уплаченной денежной суммы.
    Маникюр является бытовой услугой. Согласно подпункту 2.1 пункта 2 Указа Президента Республики Беларусь от 24.07.2014 N 371 \«О создании государственного информационного ресурса \»Реестр бытовых услуг Республики Беларусь\" деятельность в сфере бытового обслуживания населения вправе осуществлять только юридические лица и индивидуальные предприниматели (ИП), включенные Министерством торговли Республики Беларусь в реестр бытовых услуг. Проверить зарегистрирован ли мастер, оказавший Вам услугу, в государственном информационном ресурсе \«Реестр бытовых услуг Республики Беларусь\» можно на сайте www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten
    Далее есть 2 варианта:
    1. Если мастер законно оказывает услуги.
    Напишите жалобу и Ваши требования в книгу замечаний и предложений. Вам должны ее выдать по первому требованию. Если пожаловаться не дают, звоните 102. Также вместо жалобы можно составить претензию в виде отдельного документа и отправить заказным письмом с уведомлением.
    Если принятые вами меры не окажут должного воздействия, обращайтесь с жалобой в одно из следующих мест:
    1) исполком — к уполномоченному по защите прав потребителей (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten..);
    2) Минторг — в управление защиты прав потребителей и контроля за рекламой (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten..);
    3) общественное объединение потребителей (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten..).
    2. Если мастер незаконно оказывает услуги.
    Обратитесь в милицию с просьбой привлечь к административной ответственности за занятие незаконной предпринимательской деятельностью без государственной регистрации (влечет наложение штрафа в размере до 100 базовых величин с конфискацией предметов административного правонарушения, а также дохода, полученного в результате такой деятельности, или без конфискации).

    Ответ подготовлен специалистом — Натали Чернецкой.

    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

    НЕ НАШЛИ
    ОТВЕТА?

    Напишите свой вопрос в форме справа.
    Сам вопрос попадет в раздел «Вопрос-ответ».
    Эксперт Портала «Ваше Право»
    обязательно даст совет под вопросом.

    Обещаем, вы останетесь
    в своем вопросе инкогнито.
    Авторизация пользователя:
    VkontakteOdnoklassnikiGoogleYandex







    Похожие статьи

    Паспорт
    Паспорт

    Заявление на паспорт, где взять?
    Читать
     
    Зарплата продукцией предприятия
    Зарплата продукцией предприятия

    Смешанная зарплата
    Читать
     
    Шашлык на балконе?
    Шашлык на балконе?

    Можно ли жарить шашлык дома?
    Читать
     
    ПУ-3 для ИП
    ПУ-3 для ИП

    Заполнение ПУ-3. Как данные могут повлиять на пенсию
    Читать
     
    Как выбрать солнцезащитные средства?
    Как выбрать солнцезащитные средства?

    Кого любит солнышко?
    Читать
     
    Выброс мусора из машины. Штраф за мусор.
    Выброс мусора из машины. Штраф за мусор.

    Ответственность за совершение данного действия
    Читать
     
    Проблемы в новостройке
    Проблемы в новостройке

    Проблемы в новостройке после подписания акта приемки?
    Читать
     
    Табличка злая собака («Осторожно злая собака») Зачем?
    Табличка злая собака («Осторожно злая собака») Зачем?

    Предупреждающая табличка на забор "Осторожно злая собака"
    Читать
     



    Самое читаемое

    Зарплата продукцией предпр..

    Смешанная зарплата

    Зарплата продукцией предприятия

    Скидки на обучение в госуд..

    Поступил на платное и сэкономил до 60 % от стоимости за обучение

    Скидки на обучение в государственных вузах

    Сокращение..

    Правила сокращения работников

    Сокращение

    Прием с испытательным срок..

    Права работника при прохождении испытательного срока

    Прием с испытательным сроком

    Доказать что работал.....

    Фактический допуск к работе при испытательном сроке

    Доказать что работал...

    Вступайте в наши сообщества!

    Подпишитесь на наши социальные сети!