Поиск по сайту:

Некачественная услуга



Сделала некачественный маникюр на дому. Маникюрша не хочет переделывать или возвращать деньги. Продержался 1,5лня. Что я могу предпринять ?

  1. Алла Алексеева

    Профессиональный путь эксперта

    08 июня 2017, 12:10 #
    При обнаружении недостатков оказанной услуги, т.е. с нарушением требований законодательства или условий договора, а при их отсутствии — несоответствии требованиям, обычно предъявляемым к услугам такого рода, заказчик вправе потребовать по своему выбору (п. 1, 3 ст. 676, ст. 737 ГК, п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей):
    1) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги в разумный срок либо безвозмездного повторного оказания услуги;
    2) соразмерного уменьшения установленной цены оказанной услуги;
    3) расторжения договора и возврата уплаченной денежной суммы.
    Маникюр является бытовой услугой. Согласно подпункту 2.1 пункта 2 Указа Президента Республики Беларусь от 24.07.2014 N 371 \«О создании государственного информационного ресурса \»Реестр бытовых услуг Республики Беларусь\" деятельность в сфере бытового обслуживания населения вправе осуществлять только юридические лица и индивидуальные предприниматели (ИП), включенные Министерством торговли Республики Беларусь в реестр бытовых услуг. Проверить зарегистрирован ли мастер, оказавший Вам услугу, в государственном информационном ресурсе \«Реестр бытовых услуг Республики Беларусь\» можно на сайте www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten
    Далее есть 2 варианта:
    1. Если мастер законно оказывает услуги.
    Напишите жалобу и Ваши требования в книгу замечаний и предложений. Вам должны ее выдать по первому требованию. Если пожаловаться не дают, звоните 102. Также вместо жалобы можно составить претензию в виде отдельного документа и отправить заказным письмом с уведомлением.
    Если принятые вами меры не окажут должного воздействия, обращайтесь с жалобой в одно из следующих мест:
    1) исполком — к уполномоченному по защите прав потребителей (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten..);
    2) Минторг — в управление защиты прав потребителей и контроля за рекламой (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten..);
    3) общественное объединение потребителей (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten..).
    2. Если мастер незаконно оказывает услуги.
    Обратитесь в милицию с просьбой привлечь к административной ответственности за занятие незаконной предпринимательской деятельностью без государственной регистрации (влечет наложение штрафа в размере до 100 базовых величин с конфискацией предметов административного правонарушения, а также дохода, полученного в результате такой деятельности, или без конфискации).

    Ответ подготовлен специалистом — Натали Чернецкой.

    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

    НЕ НАШЛИ
    ОТВЕТА?

    Напишите свой вопрос в форме справа.
    Сам вопрос попадет в раздел «Вопрос-ответ».
    Эксперт Портала «Ваше Право»
    обязательно даст совет под вопросом.

    Обещаем, вы останетесь
    в своем вопросе инкогнито.
    Авторизация пользователя:
    VkontakteOdnoklassnikiGoogleYandex




    Похожие статьи

    транспортный налог 2021
    Транспортный налог 2021

    Как и когда необходимо оплатить транспортный налог
    Читать  
    Безнадежный долг 329
    Указ 329 о признании задолженности безнадежным долгом и ее списания

    Когда можно признать задолженность безнадежным долгом и списать ее
    Читать  
    Семейный капитал
    Материнский капитал на второго ребенка

    Поддержка семей при рождении второго ребенка
    Читать  
    Оплата штрафа через е-пей
    Оплата задолженности через E-PAY

    Оплата штрафа по задолженности по исполнительным производствам
    Читать  
    Модульное законодательство
    Модельное законотворчество в Союзном государстве

    Обсуждение сближения законодательства Беларуси и России
    Читать  
    ПИКоАП 2021
    КоАП и ПИКоАП с 1 марта 2021 года

    Сейчас дешевле, а с 1 марта 2021 года - штраф
    Читать  
    Книга жалоб и предложений
    Кейс: выдача книги замечаний и предложений

    Решаем ситуацию с выдачей Книги дойдя по высших инстанций
    Читать  
    самоизоляция и работа
    Изменения в здравоохранении по Covid -19 2021.

    Указа 512 от 31 декабря 2020 года
    Читать  




    Самое читаемое

    Вернуть товар..

    Хотите вернуть товар, стоимость которого изменилась?

    Вернуть товар

    Потребовать возмещение вре..

    Иск о возмещении вреда. 5 шагов для возмещения вреда

    Потребовать возмещение вреда

    Амнистия 2020..

    Амнистия 2019-2020 года в Беларуси

    Амнистия 2020

    Трудовой кодекс 2020..

    Изменения в Трудовом кодексе с 2020 года.

    Трудовой кодекс 2020

    Мнение аудитора о ликвидир..

    Независимая оценка аудитора о ликвидируемом предприятии или ИП

    Мнение аудитора о ликвидируемом предприятии

    ДТП без вызова ГАИ..

    В каком случае ДТП можно самостоятельно договориться без вызова ГАИ?

    ДТП без вызова ГАИ

    Охрана в магазине..

    Права и обязанности охранника магазина

    Охрана в магазине

    Доказать что работал.....

    Фактический допуск к работе при испытательном сроке

    Доказать что работал...