дело ваше право

Некачественная услуга



Сделала некачественный маникюр на дому. Маникюрша не хочет переделывать или возвращать деньги. Продержался 1,5лня. Что я могу предпринять ?

  1. Алла Алексеева

    Профессиональный путь эксперта

    08 июня 2017, 12:10 #
    При обнаружении недостатков оказанной услуги, т.е. с нарушением требований законодательства или условий договора, а при их отсутствии — несоответствии требованиям, обычно предъявляемым к услугам такого рода, заказчик вправе потребовать по своему выбору (п. 1, 3 ст. 676, ст. 737 ГК, п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей):
    1) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги в разумный срок либо безвозмездного повторного оказания услуги;
    2) соразмерного уменьшения установленной цены оказанной услуги;
    3) расторжения договора и возврата уплаченной денежной суммы.
    Маникюр является бытовой услугой. Согласно подпункту 2.1 пункта 2 Указа Президента Республики Беларусь от 24.07.2014 N 371 \«О создании государственного информационного ресурса \»Реестр бытовых услуг Республики Беларусь\" деятельность в сфере бытового обслуживания населения вправе осуществлять только юридические лица и индивидуальные предприниматели (ИП), включенные Министерством торговли Республики Беларусь в реестр бытовых услуг. Проверить зарегистрирован ли мастер, оказавший Вам услугу, в государственном информационном ресурсе \«Реестр бытовых услуг Республики Беларусь\» можно на сайте www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten
    Далее есть 2 варианта:
    1. Если мастер законно оказывает услуги.
    Напишите жалобу и Ваши требования в книгу замечаний и предложений. Вам должны ее выдать по первому требованию. Если пожаловаться не дают, звоните 102. Также вместо жалобы можно составить претензию в виде отдельного документа и отправить заказным письмом с уведомлением.
    Если принятые вами меры не окажут должного воздействия, обращайтесь с жалобой в одно из следующих мест:
    1) исполком — к уполномоченному по защите прав потребителей (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten..);
    2) Минторг — в управление защиты прав потребителей и контроля за рекламой (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten..);
    3) общественное объединение потребителей (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten..).
    2. Если мастер незаконно оказывает услуги.
    Обратитесь в милицию с просьбой привлечь к административной ответственности за занятие незаконной предпринимательской деятельностью без государственной регистрации (влечет наложение штрафа в размере до 100 базовых величин с конфискацией предметов административного правонарушения, а также дохода, полученного в результате такой деятельности, или без конфискации).

    Ответ подготовлен специалистом — Натали Чернецкой.

    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

    НЕ НАШЛИ
    ОТВЕТА?

    Напишите свой вопрос в форме справа.
    Сам вопрос попадет в раздел «Вопрос-ответ».
    Эксперт Портала «Ваше Право»
    обязательно даст совет под вопросом.

    Обещаем, вы останетесь
    в своем вопросе инкогнито.
    Авторизация пользователя:
    VkontakteOdnoklassnikiGoogleYandex







    Похожие статьи

    Женская работа
    Не женская работа!

    Женщинам вход запрещён
    Читать  
    Найти пропажу
    Находка

    Как с поступить с находкой, чтобы не оказаться за решёткой
    Читать  
     Пособие на детей и выезд ребенка за границу
    Увезла ребёнка - осталась без пособия

    Детские пособия и условия уведомления о выезде за пределы РБ
    Читать  
    Алименты в браке
    Подать на алименты в браке

    Удержания алиментов - ищем варианты
    Читать  
    пилинг
    Пилинг

    Пилинг и клетки
    Читать  
    договорам аренды нежелого помещения
    Помещение под аренду

    Коммерческая недвижимость у физ лица
    Читать  
    аренда игрушек
    Задолженность по договору проката игрушек

    Арендатор не вернул предмет проката, что делать?
    Читать  
    Увольнение с работы
    Нарушение сроков выплаты заработной платы

    Факт нарушения нанимателем законодательства о труде
    Читать  




    Самое читаемое

    Вернуть товар..

    Хотите вернуть товар, стоимость которого изменилась?

    Вернуть товар

    Потребовать возмещение вре..

    Иск о возмещении вреда. 5 шагов для возмещения вреда

    Потребовать возмещение вреда

    Амнистия 2020..

    Амнистия 2019-2020 года в Беларуси

    Амнистия 2020

    Трудовой кодекс 2020..

    Изменения в Трудовом кодексе с 2020 года.

    Трудовой кодекс 2020

    Мнение аудитора о ликвидир..

    Независимая оценка аудитора о ликвидируемом предприятии или ИП

    Мнение аудитора о ликвидируемом предприятии

    ДТП без вызова ГАИ..

    В каком случае ДТП можно самостоятельно договориться без вызова ГАИ?

    ДТП без вызова ГАИ

    Охрана в магазине..

    Права и обязанности охранника магазина

    Охрана в магазине

    Доказать что работал.....

    Фактический допуск к работе при испытательном сроке

    Доказать что работал...