Авторизация пользователя:
VkontakteYandexOdnoklassniki

Исправление некачественной услуги без чека



Сделала некачественный маникюр на дому. Маникюрша не хочет переделывать или возвращать деньги. Продержался 1,5лня. Что я могу предпринять ?



Комментарии (1)

  1. Алла Алексеева 08 июня 2017, 12:10 # 0
    При обнаружении недостатков оказанной услуги, т.е. с нарушением требований законодательства или условий договора, а при их отсутствии — несоответствии требованиям, обычно предъявляемым к услугам такого рода, заказчик вправе потребовать по своему выбору (п. 1, 3 ст. 676, ст. 737 ГК, п. 1 ст. 31 Закона о защите прав потребителей):
    1) безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги в разумный срок либо безвозмездного повторного оказания услуги;
    2) соразмерного уменьшения установленной цены оказанной услуги;
    3) расторжения договора и возврата уплаченной денежной суммы.
    Маникюр является бытовой услугой. Согласно подпункту 2.1 пункта 2 Указа Президента Республики Беларусь от 24.07.2014 N 371 \«О создании государственного информационного ресурса \»Реестр бытовых услуг Республики Беларусь\" деятельность в сфере бытового обслуживания населения вправе осуществлять только юридические лица и индивидуальные предприниматели (ИП), включенные Министерством торговли Республики Беларусь в реестр бытовых услуг. Проверить зарегистрирован ли мастер, оказавший Вам услугу, в государственном информационном ресурсе \«Реестр бытовых услуг Республики Беларусь\» можно на сайте www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten
    Далее есть 2 варианта:
    1. Если мастер законно оказывает услуги.
    Напишите жалобу и Ваши требования в книгу замечаний и предложений. Вам должны ее выдать по первому требованию. Если пожаловаться не дают, звоните 102. Также вместо жалобы можно составить претензию в виде отдельного документа и отправить заказным письмом с уведомлением.
    Если принятые вами меры не окажут должного воздействия, обращайтесь с жалобой в одно из следующих мест:
    1) исполком — к уполномоченному по защите прав потребителей (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten..);
    2) Минторг — в управление защиты прав потребителей и контроля за рекламой (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten..);
    3) общественное объединение потребителей (http://www.mintorg.gov.by/index.php?option=com_conten..).
    2. Если мастер незаконно оказывает услуги.
    Обратитесь в милицию с просьбой привлечь к административной ответственности за занятие незаконной предпринимательской деятельностью без государственной регистрации (влечет наложение штрафа в размере до 100 базовых величин с конфискацией предметов административного правонарушения, а также дохода, полученного в результате такой деятельности, или без конфискации).

    Ответ подготовлен специалистом — Натали Чернецкой.

    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.



    Задать свой вопрос:


    Вы должны авторизоваться, чтобы задать вопрос.


    Поиск по сайту:

    Вопрос-ответ


    Алименты
    19 декабря 2017, 21:11

    Алименты
    27 ноября 2017, 16:51

    Выход из ООО
    24 октября 2017, 14:12

    Вопрос аренды
    19 октября 2017, 14:41

    Самое читаемое

    Отчет о доходах и расходах..

    С 15 июля 2017 года налоговики смогут потребовать от каждого отчитаться о доходах…

    Отчет о доходах и расходах за 10 лет

    ДТП без вызова ГАИ..

    В каком случае ДТП можно самостоятельно договориться без вызова ГАИ?

    ДТП без вызова ГАИ

    Вернуть товар..

    Что делать если Вы хотите вернуть товар, стоимость которого изменилась?

    Вернуть товар

    Правила взыскания госпошли..

    Постановление Пленума ВХС РБ от 02.06.2011 №1

    Правила взыскания госпошлины судами