Проблемы в новостройке

Граждане Беларуси мечтают купить квартиру, да желательно в Минске, да еще и в новостройке, ну или самый идеальный вариант купить новостройку с отделкой.  Но все ли новостройки от застройщика сдаются в состоянии «въехал и живи» или все же имеются нюансы?

Большинство белорусских семей, не просто мечтают иметь свое жилье, а стараются воплотить свои грезы в реальность, найдя современное жилье, чтоб все начать с самого начала и по-новому. Именно по этой причине многие ищут объявления в Итернете по запросу «…Продажа квартир в новостройках», «…Квартиры в новостройках» или даже «…Недорогие новостройки».

Так, семья Петровы (фамилия изменена) в далеком 20… году искала новостройки от застройщика. Купить новостройку от застройщика показалось хорошей идеей, на основании чего был заключен договор. В оговоренные сроки квартира новостройка приобретала реальный облик, а не только на бумаге. Так семья была приглашена на приемку и получения ключей от своей квартиры. Когда состоялась встреча, семья все обсмотрела и не найдя глобальных проблем, подписала акт приемки. Визуально новостройка выглядела нормально, все было сделано хорошо: полы залиты, унитаз стоит. Как говорится, сделай ремонт в новостройке под себя и заезжай, да радуйся. Но так было до первых дождей…а потом, долгие переписки и общение на повышенных тонах с застройщиком.

История Петровых

А теперь давайте по порядку…

Купить новостройку с отделкой или без от застройщика, это пол дела, самое главное предусмотреть все нюансы. Новостройки таят в себе много нюансов, большинство тех людей, которые все же смогли купить новостройки, так же как и все задавались вопросом «…Как распознать те недочеты и те недоделки до момента подписания акта-приемки?», «…Что делать, если они видны в день приемки новостройки?», «…Где стоит указать в самом акте, что нужно поменять, заменить или отремонтировать?» и т.п.

Кто участвует в приемке квартиры?

Квартиры в новостройках передаются по акту приемки, где обязательно организовывается комиссия. В саму комиссию входит как сам собственник жилья, застройщик, так и представитель из ЖЭСа, ну а если в данном доме уже сформировано товарищество застройщиков, то представитель такого товарищества.

Недорогие новостройки или с полным фаршем, все равно подразумевают контроль с вашей стороны. Если ли понимаете, что ремонт в новостройке, в случае вашей неосмотрительности  для вас проблема, вы можете пригласить на приемку третье лицо (любого человека: родственника, соседа, юриста, эксперта и т.д.), но об этом стоит письменно и заранее уведомить застройщика. Текст уведомления о наличии еще кого-то составляется произвольно, заверять у нотариуса не нужно, главное, чтоб там были указаны основные данные о человеке.

Составление акта-приемки квартиры

Итак, если вы просмотрели квартиру на наличие изъянов и недочетов, в акте приемки сделали отметку о наличии в каких местах и какого размера есть нюансы, следующий шаг - вся комиссия подписывается в данном акте. Сам акт приемки составляется на каждого участника комиссии, то есть в трех экземплярах и отдается каждому на сохранение (один экземпляр собственнику, один застройщику и оставшийся представителю ЖЭСа или представителю товарищества собственников). Обратите внимание, на пункт второй, здесь пишутся имеющиеся дефекты (все что записано в этой графе и будет принято во внимание, то что было оговорено на словах, быстро забудется и не учитываться в дальнейшем). В эту графу, отведено поле, где у хозяина квартиры есть право описать все что его смутило и требует разрешения ситуации, касаемо ремонта в новостройке.

Если же Вы решили купить новостройку с отделкой и Вас огорчил цвет обоев или цвет в который покрасили стены, то в этом случае претензию застройщику нельзя предъявлять, но только если это не перепутанные цвета (хотели красные стены, а покрасили в зеленый).

В акте приема-передачи вы как собственник новостройки можете писать все, требовать дать отчет о характере работы как именно недочеты будут устранены и когда, можете описать в акте, все что не соответствует тому, что вам говорили или обещали в момент подписания договора и т.п. Обязательно делайте фото и видео фиксацию приемки, именно в момент, когда есть комиссия в квартире. Сделайте фото или видео с номером свежей газеты, так вы защитите себя, будет понятно что происходило в день приемки в каком состоянии была новостройка и тем более будет понятно нужен ли был ремонт в новостройке. Но главное, как можно подробнее опишите недочеты, именно письменно, а не на словах. В этом же акте пропишите с комиссией срок, в который будут устранены недочеты и будет сделан ремонт работниками застройщика в новостройке. Согласно нашему законодательству, для устранения недочетов ремонт в новостройке может производиться в срок 14 дней, но это же время может быть увеличен. При продлении срока на исправление, застройщик обязан с вами обсудить.

Что делать, если застройщик не согласен с наличием дефектов?

Да, такие ситуации иногда возникают, видео вам как пример…

Хотите узнать, как это получилось? Читатейте историю Петровых в статье "Как я построил новостройку"!

Уже спустя время, после того как был подписан акт приемки, многие жильцы дома приступают к ремонту в новостройке. Как правило, недорогие новостройки и получаются доступным жильем за счет того, что застройщик  предлагает купить новостройку с отделкой или без.

Семья Петровых (фамилия изменена) приобрели новостройку без отделки, на основании чего стало сложнее что-то требовать в бедующем. Но не в этом суть. При первых дождях, многие жильцы дома стали видеть подтеки на стенах и потолках, а в подъезде и подвале вовсе вода лилась. После каждого дождя дом становился рассадником бактерий и грибка. С застройщиком делались попытки обсудить решение по устранению, но в большинстве случаев, те квартиры, которые выбрали вариант купить новостройку от застройщика без отделки получали отказ с опиской. Ситуация приобретала накал, ведь проблема не решалась. Понимая, что ситуация в их доме, квартире не решается семья Петровых приняла решение обратиться за правовой помощью в комитет государственного контроля

История Петровых

Хочется отметить, что данная проблема не должна решаться только нападками на застройщика, ведь в стройке все возможно. При правильной совместной работе застройщика и хозяина квартиры, проблемы с ликвидацией нюансов решить можно, просто этот вопрос требует терпения и взаимопомощи.

Хотите узнать, как так получается, что приобретаются квартиры с проблемами?

Все просто, в большинстве случаев это связано с тем, что на этапе подписания акта приемки либо вы решили, что все проговорили на словах и договорились что и когда будет устраняться, либо вас ввели в заблуждение и уверили, что не стоит в акте писать недостатки, ну или третий случай, когда ко дню вручения вам ключей все косметически подготовлено, замаскировано и лишь спустя время, как правило при первых изменений погодных или при вашем вмешательстве, например проведения ремонта, замаскированные проблемные места проявляется во всей красе.

Если в претензии в отношении новостройки вы скажете устно и поставите свою подпись в акте без провисания недочетов, застройщик при любой удобной ситуации сможет выкрутится, сказав, что вы сами сделали повреждения, например во время ремонта.

Подписанный комиссией акт приемки не является основанием для застройщика не принимать от хозяина новостройки требований об устранении недочетов, которые были тщательно замаскированы при приемке квартиры.

Обратите внимание, то если акт не подписан и недостатки не зафиксированы письменной форме – застройщик новостройки, возможно, захочет предугадать, что вы таким образом уклонялись от самой приемки квартиры.

Писать ли претензию, если я указал недочеты в Акте?

Смотрите, чтоб вы действительно были услышаны и недостачи указанные в акте были как можно быстрее устранены, дополнительно к акту направьте претензию, но лишь, если с вами не ведут переговоры когда и как можно попасть в квартиру, чтоб запустить работников. Сам текст претензии пишется произвольно, заверять ее никем не нужно.

Итак, когда претензия составлена, ее стоит направить либо в организацию, отвечающей за строительство, то есть организацию, которая занималась постройкой вашего дома, либо в товарищество собственников, если такое товарищество уже создано.

Что хочется отметить, если на момент обращения с претензией, ваш дом состоит в товариществе собственников, то это как плечо помощи для вас, которое должно давить на застройщика в интересах своих жильцов, защищать нарушенные права жильца.

Стоит отметить, что если к строительству вашего дома был привлечен субподрядчик, все равно ответственность несет Генеральный подрядчик.

Наш вам совет, если действий по устранению недостатков, указанных в акте приемке со стороны застройщика не активны или вовсе отсутствуют, то стоит написать претензию.

Согласно законодательству Республик Беларусь, претензия к застройщику может, направляется неограниченное количество раз в течение в период гарантийного срока (как правило срок гарантийного обслуживания, после получения ключей, составляет два года. Но отстаивать свои права можно и после двух лет, если имеются доказательства, что есть производственный брак или наличия нарушений в проектно-сметной документации.

Кто оплачивает экспертизу по выявлению недочетов в квартире?

У многих людей, при покупке новостройки от застройщика, зачастую возникает вопрос: требовать ли проведение экспертизы при возникновении спора?

Существуют специальные экспертные учреждения, которые имеют право, да в принципе имеют возможность, и навык точно установить есть ли действительно нарушения в данном помещении. Поэтому, если у вас при приемке квартиры возникает спор с застройщиком, то вы, как владелец квартиры, можете обратиться к застройщику за тем, чтобы была произведена экспертиза.

По действующему же законодательству вся экспертиза в течение гарантийного срока проводится за счет строительной организации. Оплата ложиться на хозяина квартиры лишь в том случае, если дефекты не будут найдены.

Но есть еще один нюанс, зачастую застройщики делают отписки хозяевам или более того никак не реагируют на письма, то в этом случае вы имеете право самостоятельно, напрямую, обращаться к экспертам, при этом пригласив в письме застройщика на проведение экспертизы в вашем жилище. Если заключение эксперта, через проведенную экспертизу, подтвердит вину застройщика, последний должен будет оговорить с вами, когда приступить к устранению данных нюансов и оплатить услуги экспертов. Но смотрите, если вина застройщика не будет доказана, деньги за проведение экспертизы вам никто не вернет.

Устранить недоделки невозможно, что делать?

Если вы станете подозревать, что что-то не так, и следует провести экспертизу на наличие скрытых дефектов, например на установление, есть ли в данном помещении опасные для здоровья излучения или установление по какой причине в помещении образовались трещины. Специалист установит причину, путем проведения экспертизы с использованием специального оборудования.

В случае же, если недоделки устранить невозможно, профессионалы называют это уменьшением покупной цены. Проводится экспертиза, и собственник квартиры имеет право требовать выплаты определенной суммы.

Появились недочеты после гарантийного срока, что делать?

Если собственник уверен, что причиной трещины в стене, плесени, сквозняка и прочего является именно дефект при строительстве, то он может попытаться отстоять свои права и позже гарантийного срока. Если застройщик откажется совместно решать данный вопрос, хозяева новостройки имеют право решать данный вопрос через обращение в суд.

Итог, таков не спешите подписывать акт приемки комиссия должна уделить на вашу квартиру как минимум час. Этого времени как правило достаточно, чтоб все обсмотреть в квартире. Но если вам этого времени будет не достаточно, вы можете попросит еще время для осмотра.

При обнаружении каких-то особенностей, которые попадаются вам на глаза, задавайте и спрашивайте, ведь потом будет сложнее доказать, что это уже было на момент приемки квартиры. Если вы не уверены, что сможете самостоятельно обнаружить важные моменты по выявлении недочетов, пригласите знакомых или экспертов.