Добрый день,, у меня оплачен тур в Египе
Добрый день,, у меня оплачен тур в Египет, вчера сказали нужен тест на короновирус, до оплаты этого не требовалось. Если он окажется положительным, турфирма должна мне вернуть деньги? Это же уважительная причина?
Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.
Профессиональный путь эксперта
27 августа 2020, 10:19 # ↓
Единственное хотим обратить ваше внимание, на тот факт, что приобретая путевку, Вы становитесь потребителем услуги, а значит Вам подчинены права потребителя. Если найти основания, касательно возврата средств туриста, то Правила оказания туристических услуг (а это Постановление Совета Министров от 12 ноября 2014 г. под номером 1064). Там можно найти пункт 49 где написано, что "… при возникновении угрозы безопасности жизни, здоровью и имуществу туриста вследствие чрезвычайной ситуации в стране (месте) временного пребывания (транзитного проезда), стороны имеют право требовать внесения в него изменений или его расторжения...». Вот как-то так. Но напоминаем, обратитесь в вышеуказанные гос.учреждения, они сами устанавливают требования для передвижения туристов… Надеемся, что мы смогли дать Вам дельный совет. Будем рады, если Вы напишете нам на нашу электронную почту и сообщите Вашу историю в деталях.