Поиск по сайту:

Отказ от тура - возмещение расходов



Какие расходы может вычесть турагенство после моего отказа от тура ?

  1. Алла Алексеева

    Профессиональный путь эксперта

    30 ноября 2017, 15:22 #
    Для начала рассмотрения данного вопроса, нужно обратится за дествующими нормами нашего государства. Итак, ч.1 ст.736 Гражданского кодекас Республики Беларусь гласит, что Заказчик вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
    Согласно ст. 20 Закона Республики Беларусь от 25.11.1999 N 326-З (ред. от 22.12.2011) \«О туризме\»: «Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору оказания туристических услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.»
    На основании вышеуказанных норм видно, что в ситуации, когда Вы не можете отправиться в путешествие Вы вправе отказаться от тура. При этом потребитель вправе это сделать до начала оказания туристических услуг или в ходе их оказания, т.е. до тех пор, пока услуги не оказаны в полном объеме.
    Если Вами оплачена стоимость услуги, Вы вправе вернуть оплаченную денежную сумму за вычетом фактически понесенных расходов исполнителем. Важным является то, что исполнитель должен документально подтвердить все понесенные им фактические расходы. Исполнителю необходимо точно определить размер понесенных расходов именно по заявке заказчика, отказавшегося от услуги.
    Если обратится к действительным, то есть применяемым договорам по оказанию туристических услуг, на случай отказа заказчика от договора предусматриваются правила возврата заказчику определенного процента от стоимости тура в зависимости от того, за какой срок до даты начала путешествия заказчик откажется от договора, например:
    — не позднее чем за 30 дней — 100%;
    — не позднее чем за 20 дней- 75%;
    — не позднее чем за 15 дней — 50%.
    И в большинстве случаев турагенты (туроператоры) прописывают такие правила в договорах исходя из того, какие расходы турагент (туроператор) в действительности будет вынужден понести в связи с отказом заказчика от договора в то или иной момент до начала путешествия.
    Тем не менее, если фактически турагент (туроператор) понесет в связи с отказом заказчика от договора меньшую сумму расходов чем сумма удержания из стоимости тура, предусмотренная договором оказания туристических услуг, то удержать турагент (туроператор) в такой ситуации обязан меньшую сумму, чем предусмотрено договором.
    Если турагент (туроператор) вообще не понес расходов в связи с вашим отказом от договора, то чтобы ни было написано в договоре о праве турагента (туроператора) какую-то сумму удержать из стоимости тура, возвратить вам турагент (туроператор) должен всю стоимость тура.
    Смотрите, если по каким-то причинам турагент (туроператор) отказывается вернуть всю стоимость тура, ссылаясь на пункт договора о том, что он вправе какую-то сумму удержать, вы праве потребовать от турагента (туроператора) предъявить все имеющиеся у них письменные доказательства (документы), подтверждающие факт несения им расходов в связи с вашим отказом и сумму таких расходов. Если таких подтверждающих документов турагент (туроператор) вам не предъявляет, значит возвратить он должен всю стоимость тура.

    Вы должны авторизоваться, чтобы оставлять комментарии.

    НЕ НАШЛИ
    ОТВЕТА?

    Напишите свой вопрос в форме справа.
    Сам вопрос попадет в раздел «Вопрос-ответ».
    Эксперт Портала «Ваше Право»
    обязательно даст совет под вопросом.

    Обещаем, вы останетесь
    в своем вопросе инкогнито.
    Авторизация пользователя:
    VkontakteOdnoklassnikiGoogleYandex




    Похожие статьи

    банковская карточка
    Оформление карточки в банке по доверенности

    КЕЙС: доверенность на получение карточки
    Читать  
    вырубка деревьев
    Вырубить аварийные деревья

    Кейс: аварийные деревья на деревенском кладбище
    Читать  
    налоговые вычеты
    Налоговые вычеты

    Налоговые льготы по уплате подоходного налога
    Читать  
    отказ от тура деньги
    Алгоритм возврата денег турфирмой в случае отказа от тура

    Возврат денег за оплаченный тур до начала поездки
    Читать  
    Как нерезиденту открыть счет в банке
    Расчетный счет нерезидента

    Как нерезиденту открыть счёт в белорусском банке
    Читать  
    выезд в Польшу по визе Д
    Гуманитарная виза в Польшу (тип D)

    Правозащитные организации при получении визы D
    Читать  
    Указ 381
    Указ 381 Об обеспечении расчетов с бюджетами

    Отсутствие премий директору и бухгалтеру при долге
    Читать  
    Охота в Беларуси
    Охота в Беларуси с 1 января 2021 года

    Правила охоты и Правила ведения охотничьего хозяйства
    Читать  




    Самое читаемое

    Вернуть товар..

    Хотите вернуть товар, стоимость которого изменилась?

    Вернуть товар

    Потребовать возмещение вре..

    Иск о возмещении вреда. 5 шагов для возмещения вреда

    Потребовать возмещение вреда

    Амнистия 2020..

    Амнистия 2019-2020 года в Беларуси

    Амнистия 2020

    Трудовой кодекс 2020..

    Изменения в Трудовом кодексе с 2020 года.

    Трудовой кодекс 2020

    Мнение аудитора о ликвидир..

    Независимая оценка аудитора о ликвидируемом предприятии или ИП

    Мнение аудитора о ликвидируемом предприятии

    ДТП без вызова ГАИ..

    В каком случае ДТП можно самостоятельно договориться без вызова ГАИ?

    ДТП без вызова ГАИ

    Охрана в магазине..

    Права и обязанности охранника магазина

    Охрана в магазине

    Доказать что работал.....

    Фактический допуск к работе при испытательном сроке

    Доказать что работал...