Постановление 399 правила пользования

Здравствуйте, не знаю сюда или нет, но ситуация такая, я и моя несовершеннолетняя сестра (16 лет) являемся собственниками квартиры, которая перешла к нам по наследству от умерших родителей, на данный момент мы её сдаём по договору аренды, живут там, женщина с двумя детьми 16 лет и 4 года, стабильно раз в месяц прибегает соседка снизу и ломится в дверь, угрожает соц.службами, милицией и т.д., бежит к председателю и требует их выселения, потому-что ребёнок пробежался по квартире и у нее все слышно или заплакал, это становится невыносимо, вопрос такой, на каком основании могут потребовать от меня выселения квартирантов и второй вопрос, как поступать в данной ситуации с соседкой снизу, с юридической точки зрения? Спасибо.